Neste dia 28/10, a Cheiro Bom celebra uma marca significativa: são 27 anos de trajetória no setor de aromatização de ambientes e marketing olfativo. Desde sua fundação no final dos anos 90, a Cheiro Bom tem revolucionado o mercado e inspirado outras empresas com seu pioneirismo. Acompanhe a história de Lilian e Ricardo Esperanza, fundadores da Cheiro Bom, e descubra como essa empresa familiar tornou-se referência em fragrâncias e soluções olfativas.
O Início de uma Visão Inovadora
Em uma época onde o conceito de desodorização e aromatização de ambientes era quase desconhecido no Brasil, Ricardo Esperanza, então dono de uma empresa de informática, teve seu primeiro contato com a ideia durante uma feira. Intrigado, compartilhou com Lilian Esperanza, sua esposa e parceira de trabalho. Embora a ideia fosse inicialmente recebida com certa desconfiança, Lilian decidiu aprofundar-se no tema e logo se tornou uma especialista no assunto. Sua pesquisa resultou na criação do termo “Marketing Olfativo”, um diferencial que até hoje norteia as operações da Cheiro Bom.
A Revolução da Aromatização de Ambientes
Nos anos 90, ainda era comum fumar em ambientes corporativos, o que resultava em desconforto para clientes e funcionários. Lilian identificou uma oportunidade e começou a introduzir a aromatização como solução para neutralizar odores indesejados. Sem um escritório próprio, Lilian trabalhava de forma incansável, visitando empresas de porta em porta para apresentar os benefícios dos aromatizadores de ambientes. Com isso, construiu uma sólida rede de clientes que valorizavam a inovação e a qualidade das fragrâncias da Cheiro Bom.
Modelo de Negócio Pioneiro
A Cheiro Bom foi pioneira ao adotar um modelo de serviço em comodato, onde as empresas alugavam os equipamentos e recebiam manutenção regular. Lilian visitava os clientes mensalmente para realizar a troca dos refis, garantindo uma experiência olfativa consistente. Inicialmente, o foco era a aromatização de banheiros, mas o sucesso desse serviço possibilitou a expansão para escritórios, lojas e outros ambientes.
A Conquista do McDonald’s e o Crescimento do Negócio
A primeira grande conquista da Cheiro Bom foi a parceria com o McDonald’s, onde Lilian conseguiu introduzir os aromatizadores nas franquias, visitando pessoalmente cada loja e conquistando a confiança dos gerentes. Esse contrato abriu portas para novas oportunidades e, com o crescimento, a empresa passou a contar com um pequeno espaço próprio, onde Lilian dividia o escritório com a secretária de Ricardo.
Uma Empresa Familiar: Tradição e Inovação
A Cheiro Bom sempre foi um negócio familiar. Lilian, mãe de três filhos, trazia a filha Yasmin Esperanza para as reuniões e manutenções durante as férias escolares, introduzindo-a no universo do marketing olfativo. Hoje, Yasmin ocupa o cargo de diretora de Marketing, enquanto sua outra filha, Tamara Esperanza, advogada, auxilia com questões jurídicas da empresa.
Criação de Fragrâncias Próprias: Superação e Expansão
Após um incidente com uma carga de produtos importados com validade incorreta, a Cheiro Bom decidiu investir na produção de fragrâncias no Brasil. Esse passo foi essencial para garantir o controle de qualidade e criar aromas exclusivos, adaptados ao gosto dos consumidores brasileiros. Com a ajuda de perfumistas renomados, a Cheiro Bom começou a desenvolver fragrâncias personalizadas, que logo se tornaram um dos diferenciais da marca.
Evolução e Consolidação
Ao longo dos anos, a Cheiro Bom enfrentou muitos desafios, mas a determinação e a visão inovadora de Lilian e Ricardo transformaram a empresa em uma referência no setor. Hoje, a Cheiro Bom atende grandes corporações e pequenos negócios com a mesma qualidade e compromisso. Além disso, a empresa adaptou-se às mudanças tecnológicas, implementando novas formas de comunicação e marketing.
O Futuro da Cheiro Bom
Com o lema atualizado para “Qual o cheiro da sua marca?”, a Cheiro Bom segue evoluindo e inovando. Para Lilian Esperanza, cada conquista é um lembrete da jornada que começou com um sonho e se transformou em uma empresa sólida e admirada. Hoje, embora Lilian não esteja mais à frente das operações diárias, ela continua acompanhando de perto o crescimento da empresa, com o orgulho de quem construiu algo significativo e duradouro.
A Cheiro Bom comemora 27 anos de história e, com certeza, continuará a encantar e inspirar através de fragrâncias que fazem parte da vida e da identidade de muitas marcas e pessoas.
A história da Cheiro Bom é uma jornada de resiliência e inovação, que não só introduziu o conceito de marketing olfativo no Brasil, como também transformou a forma como as marcas se conectam com seus clientes. A trajetória de Lilian e Ricardo Esperanza é inspiradora e comprova que com dedicação e visão, é possível construir um legado que transcende gerações.