Poucos meses antes da realização da Copa do Mundo no Rio Grande do Sul, a rede hoteleira está cada vez mais preocupada com os detalhes para agradar os hóspedes que conhecerão o estado. Uma das apostas do momento é a intenção de fidelizar o cliente através do marketing olfativo, prática que quer provocar um elo emocional associando um aroma específico com boas lembranças.
Com a iniciativa, o hotel vai ainda evitar o mau cheiro dos banheiros, uma preocupação constante para qualquer estabelecimento.
Muito utilizado na Europa e na Ásia, o método está ganhando cada vez mais espaço no Brasil. Estudos já comprovaram que um comércio aromatizado pode registrar um aumento de 15% nas vendas, além de criar uma espécie de “identidade olfativa” no estabelecimento. Os estímulos provocados pelos aromas do ambiente são registrados mais facilmente pela mente humana: 35% contra cerca de 5% de memória visual.
