Marketing sensorial para PDV: aposte nesta ideia com dicas de cores e fragrâncias direcionados para o seu público alvo!

Você já ouviu falar em marketing sensorial? Conheça uma das mais recentes apostas das empresas ao redor do mundo, principalmente no mercado varejista.

Como o próprio nome já diz, o marketing sensorial trabalha com os sentidos do consumidor em prol das vendas. Desde o design de uma embalagem que atrai a visão do cliente até um cheiro que o hipnotiza pelo olfato, o marketing sensorial (ou neuromarketing) busca impactá-los de alguma forma para que a marca se diferencie da concorrência.

Principalmente no ponto de venda (PDV), onde o cliente pode ver, tocar, sentir o cheiro, ouvir os sons e experimentar os sabores, é importante valorizar ao máximo essas experiências, seguindo uma linha harmoniosa entre cores e fragrância.

A seguir, apresentamos dicas para explorar o marketing sensorial no seu negócio de acordo com o estilo do seu público alvo. Confira!

Marketing sensorial pelo olfato

Um dos jeitos mais certeiros de atrair clientes é por meio do Marketing Olfativo. A forma mais eficaz e eficiente é por meio da contratação de uma empresa que forneça os aromatizadores profissionais instalados em comodato e que preste um serviço mensal, para garantir a qualidade da aromatização sem ter preocupações.

Dando um “cheirinho” especial ao seu PDV é possível trazer memórias olfativas do público à tona, como cheiro de praia ou de “comida de vó”.

Com a identidade olfativa ideal o objetivo é influenciar nas percepções, nos gostos, nos estados de ânimo e nas apetências das pessoas, estimulando o bem-estar e a qualidade do ar, transformando o ambiente em um lugar mais agradável.

8 tendências do mercado relacionando cor e fragrância

SEXY TREND

Apelos: linha sexy, para se sentir atraente com toques sedutores. Em alguns casos, presença do brilho dourado e tons iluminadores.

Fragrâncias: Orientais e frutadas, sempre passando sensualidade e calor.

Cores: vibrantes como vermelho, roxo e bordo. Comunicam poder e vitalidade, ideias de amor.

ENCANTAMENTO TREND

Apelos: O sonho de menina torna-se realidade, QUERO SER UMA PRINCESA, o carinho de um abraço, um estilo romântico, o sonho de um beijo…Feminilidade, gliter, delicadeza e suavidade.

Fragrâncias: Florais, orientais e frutadas, delicadas e frescas.

Cores: Cores harmoniosas, claras, delicadas e femininas.

ROCK TREND

Apelos: A influência “rock” é uma das grandes tendências da moda , tanto para homens quanto para mulheres. Arrojado, moderno, música, sem regras….

Fragrâncias: modernas, marcantes e com muita personalidade traduzindo tudo que essa tendência remete.

Cores: preto, roxo escuro, cinza, pink e o vermelho pesam nos looks e acessórios mostrando muita atitude!

CANDY TREND

Apelos: Leveza, feminilidade, meiguice. Um tom inocente e pré-adolescente toma conta das passarelas depois do grande sucesso do color block. Agora com “Cores de Doce”.

Fragrâncias: Notas florais frutais frescas.

Cores: Cores em tons pastéis, em nuances do rosa ao lilás, passando pelo azul, verde e laranja!

URBAN TREND

Apelos: Estilo de vida urbano e agitado, luzes, pessoas, explosão de emoções. Dia-a-dia agitado, homem autêntico, mulher ousada e moderna, estilos arrojado e chique.

Fragrâncias: Explosivas e marcantes, oriental, floral, frutal e ambaradas.

Cores: Cores fortes, marcantes, inspiradoras, tons escuros e acinzentados

LUXO TREND

Apelos: Glamour, estilo, elegância e sofisticação. O luxo é atraente, é o desejo da conquista e sedução.

Fragrâncias: Elegantes, marcantes e alguns até com toque clássico. Chypre, frutal, oriental e amadeirados.

Cores: Tons dourados para mulher e prata para homens são predominantes, preto, bordo, texturas, rendas…

HAPPINESS TREND

Apelos: Mudança de valores. Felicidade e alegria plena. Equilíbrio. Alcançar o bem-estar físico e mental. Jovens atraídos por produtos que celebram a vida dia após dia. Pessoas mais velhas dando importância para o lazer.

Fragrâncias: Com as notas comestíveis, podemos saborear criações olfativas que nos agradam. A Vanilla desempenha um papel menos importante, ela retorna para notas de fundo. Uma nova geração de orientais são elaboradas em torno de laranja, frutas e madeiras. O gourmand nos remete a lembrança da infância traduzida através de mel, açúcar, frutos de amêndoa.

Cores: Cores vibrantes como laranja e verde limão comunicam uma felicidade e vitalidade divertida, enquanto os tons mais leves e suaves como amarelo captam a serenidade e a realidade.

SPORT TREND

Apelos: Disposição, jovialidade, alegria, gostar de viver, se aventurar, conhecer, buscar…curtir a vida!

Fragrâncias: Fragrâncias aromáticas, woody sempre transmitindo leveza e refrescância.

Cores: Cores vibrantes e alegres como o verde, azul, branco, preto, roxo, pink e o vermelho.

Aromatize e mostre um diferencial da administração de condomínios comerciais e residências.

Um dos melhores sinais de boa receptividade é o primeiro contato com um ambiente perfumado. Um detalhe eficaz para gerar ideia de luxo e qualidade num prédio é incrementar um agradável cheiro, que tornará melhor os preciosos segundos que se aguarda a chegada do elevador, de modo que a aplicação do marketing olfativo nos prédios oferece grandes benefícios a valores que são insignificantes para a verba orçamentária de um condomínio.

A aromatização profissional das recepções ou hall de entrada de prédios, sejam residenciais ou comerciais, é sem duvida um componente essencial para melhorar a qualidade de vida nos condomínios e aumentar a percepção de valor e sofisticação do empreendimento. Além disso, gera nos proprietários sensações de bem estar, ordem, limpeza e segurança.

Uma boa administração de condomínios comerciais e residenciais deve estar ciente da complexidade e da responsabilidade de oferecer um serviço diferenciado e surpreender os morados e/ou frequentadores. Para isso, é necessário um investimento permanente em tecnologia e inovação, além da escolha dos melhores colaboradores e parceiros. Só assim é possível garantir um atendimento de excelência aos diversos tipos e tamanhos de condomínios comerciais.
Para isso existem serviços especializados, diferenciados e flexíveis para condomínios, que se voltam especialmente para as necessidades dos condomínio, qualquer que seja o seu tamanho, podendo ir de pequenos prédios residenciais, comércios, passando por comércios de médio e grande porte, até complexos empresariais e shoppings centres, entre outros.

Surpreenda os moradores e/ou frequentadores com Aromatização voltada para condomínios

Contrate um serviço de aromatização profissional e proporcione os benefícios de ter um ambiente agradável.

Instalamos aromatizadores profissionais em comodato e enviamos um técnico uniformizado uma vez por mês para fazer a manutenção dos equipamentos. Confira os benefícios:
• Instalação do aromatizador sem custo
• Não é preciso investir em estoque de material e fragrâncias
• Não é preciso disponibilizar um funcionário para efetuar a manutenção dos aromatizadores
• Manutenção é feita de forma mensal pela Cheiro Bom
• SAC à disposição do cliente
• Garantia de um ambiente aromatizado 100%
• Equipe de técnicos treinados e qualificados para a realização da manutenção
• Rodizio mensal de fragrância sem custo adicional
• Passamos um e-mail com o número do documento do nosso técnico, que irá devidamente uniformizado e identificado.

Contamos com equipamentos de última geração e podemos atender qualquer demanda de forma personalizada com rapidez e eficiência.
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Fale com um Perfumista

Fale com um Perfumista: Por meio de estudos científicos das fragrâncias e sua alquimia, ajudamos a determinar a melhor forma de atingir seus objetivos através da aromatização.

Com a identidade olfativa ideal o objetivo é influenciar nas percepções, nos gostos, nos estados de ânimo e nas apetências das pessoas, estimulando o bem-estar e a qualidade do ar, transformando o ambiente em um lugar mais agradável.

Lema da Cheiro Bom

Acreditamos que utilizando o aromatizador e a fragrância certa é possível favorecer comportamentos específicos num público alvo que ajudará a impulsionar e a fixar a marca, produto no mercado ou até mesmo reforçar a imagem positiva do ambiente.

Está com dúvida de qual aromatizador e fragrância é melhor?

Com uma linha grande de aromatizadores profissionais com tecnologia de ponta e suas diversas fragrância, disponibilizamos técnicos perfumistas para aconselhar o melhor aromatizador e sua respectiva fragrância mais adequada para cada caso.
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Reportagem da Record sobre Projeto de Marketing Olfativo

Hoje dia 22/02/2017 foi ao ar no programa Hoje Em Dia da Rede Record a entrevista que fizemos sobre como fazer um projeto de Marketing Olfativo.

Com a presença do nosso Perfumista Bruno Magalhães e a nossa Diretora de Marketing Yasmin Esperanza explicam que um projeto de sucesso vai além da escolha da fragrância, é necessário a escolha de um sistema de difusão da fragrância profissional e automático.
A Cheiro Bom oferece a solução completa, ou seja, escolha da fragrância, sistema de difusão profissional e prestação de serviço para garantir a qualidade da aromatização.

Projeto de Marketing Olfativo do Supermercado do Confeiteiro Bondinho
O Supermercado Bondinho investe no Marketing Olfativo e na reportagem contam sobre os efeitos e benefícios do projeto que a Cheiro Bom faz.
A fragrância utilizada é o Chocolate no sistema de nebulização Nevoar.

Você sabia que alguns comerciantes utilizam de um segredinho para atrair consumidores? Lojistas usam cheiros específicos para atrair clientes pelo olfato. Uma estratégia de vendas que rende bons resultados. Segundo estudos, o olfato é o sentindo que mais ativa a memória.

Como introduzir o Marketing Olfativo em sua empresa?

Para aderir é essencial definir o cheiro que será característico da marca, respeitando os valores da empresa junto ao seu público alvo. Em seguida, vem a aplicação estratégica.

É de conhecimento geral que o Marketing vem se tornando fundamental na busca de melhores resultados comerciais e ampliação de perspectivas de negócio inovadoras. A novidade é que temos no Brasil o Marketing Olfativo, que busca ganhar a preferência do público pelo sentido do olfato. Essa ferramenta, não tão nova assim, atrai pelos aromas associados à marcas, serviços e produtos. Mas, então, qual é o cheiro da sua marca?

Para aderir ao Marketing olfativo é essencial definir o cheiro que será característico da marca, respeitando os valores da empresa junto ao seu público alvo. Em seguida, definir a aplicação estratégica do aroma junto a uma consultoria especializada a fim de alcançar os melhores resultados.

É importante frisar que o Marketing sensorial de experiências proporciona resultados a curto, médio e longo prazo. Além de influenciar no momento da compra, a fidelização do aroma à marca, criando um vinculo com o cliente, é conquistada com o passar do tempo. Mas o seu ambiente é propício para vendas?

Outro ponto interessante é o ambiente. Mesmo que os produtos estejam em embalagens completamente fechadas, ainda é possível despertar o interesse olfativo de seu público valendo-se de ferramentas estratégicas de marketing sensorial e venda.

Nesse sentido, empresas que trabalham com produtos feitos na hora possuem vantagem. Estudos apontam que padarias que passaram a exalar o cheirinho de pão fresco e outros assados nos seus espaços comerciais tiveram um aumento de 60% no volume de vendas.

O cliente muitas vezes chega com pressa, querendo apenas comprar algo rápido, mas quando se deixa envolver pelo cheiro de determinados alimentos e tem seus sentidos despertados, não hesita em consumir mais que o planejado inicialmente.

Diante disso, observamos que nosso apetite pode ser aguçado diante de aromas agradáveis. Em caso de lanchonetes e similares, é válido buscar que seus clientes consumam no próprio ambiente. Assim, o cliente tende a ficar mais tempo exposto aos cheiros do local e, consequentemente, além de criar um vínculo ainda mais forte com a marca, são induzidos a consumir mais.

Aromas que Vendem
Segundo estudos recentes, 83% das formas de propaganda possuem apelo predominantemente visual e auditivo. Sendo assim, observa-se uma grande deficiência nas abordagens com apelos sensoriais olfativos. Adotar essa estratégia de venda é um diferencial na busca pela atração e fidelização do público.

Os Estados Unidos e o Japão, países pioneiros na aplicação do Marketing olfativo, são as nações que mais têm investido na busca de conquistar o público através dos aromas. Diante disso, têm alcançado resultados positivos – até mesmo salas para a aula de música são trabalhadas com foco na fragrância que irão adotar.

O exemplo mais conhecido é o cheiro característico de carro novo. Muitas concessionárias valem-se do aroma associado a este conceito no momento de fidelizar a venda, explorando um recurso sensorial disponível neste ramo específico. Em cada segmento é primordial buscar as ferramentas disponíveis no momento de conquistar o consumidor.

Por que investir em Marketing Olfativo?

Por que cada vez mais shopping centers e redes de lojas adotam o chamado marketing sensorial, permeando os ambientes com fragrâncias personalizadas

Preço sempre foi o grande chamariz do comércio em qualquer parte do mundo. Quando as vendas diminuem, uma das ferramentas mais utilizadas para levar o cliente para dentro das lojas são as tradicionais liquidações.

Mais recentemente, o consumidor tem dado provas de que quer mais do que preço baixo para comprar. E isso tem levado os lojistas a experimentar técnicas capazes não apenas de atrair, mas, também, de encantar os clientes.

A loja da Apple da Quinta Avenida, em Nova York, é um bom exemplo. Há filas para testar iPads, iPhones, computadores em um ambiente com música e arquitetura modernas e cheiro próprio.

Gente de toda parte do mundo gasta para conhecer, e comprar, os produtos da marca. O que a Apple faz muito bem é mexer com as sensações dos consumidores por meio da visão, da audição, do tato e do olfato.

A americana Abercrombie & Fitch, rede especializada em roupas para jovens, é outra expert em marketing sensorial. A iluminação e a música lembram danceterias.

É raro ver alguém sair das lojas sem uma sacola com roupas e o perfume da marca, impregnado no ar. Cadeias de lojas da Europa e dos Estados Unidos já experimentaram essa técnica na década de 70, assim como algumas lojas no Brasil, nos anos 80.

No Brasil, o chamado marketing olfativo vem se disseminando, por redes menores, lojas independentes, hotéis, agências de bancos, shopping centers e até hospitais.

Um dos casos pioneiros da prática é o da Giovanna Baby, loja de roupas de bebê, localizada no shopping Iguatemi, que fez sucesso nos anos 80.

A fragrância, criada para que a loja e as roupas tivessem cheirinho de recém-nascido, acabou se transformando em uma colônia demandada por adolescentes.

Anos depois, foi a vez da rede de roupas femininas Le Lis Blanc lançar uma fragrância própria, a base de alecrim. O aroma agradou tanto os clientes, que se transformou em colônia e aromatizador de ambiente.

“Grandes cadeias de varejo são capazes de oferecer experiências de compra, com apelo sensorial, mais sofisticadas para os clientes, como as lojas ultra-modernas da Quinta Avenida, em Nova York, ou da Rua Oscar Freire, no Brasil. E as lojas menores como ficam? Elas começam a descobrir que, colocando um cheiro agradável no ambiente, conseguem, de forma até barata, atrair o consumidor”, diz Gustavo Carrer Azevedo, consultor de varejo do Sebrae – SP.

CHEIRO BOM: NEBULIZADOR AJUDA NA DIFUSÃO DO AROMA

Uma das primeiras empresas a trazer o conceito de marketing olfativo para o Brasil, há 18 anos, a Cheiro Bom, tem crescido nos últimos anos 20% ao ano (faturamento real).

“O marketing olfativo não é mais considerado custo, e, sim, investimento em marca. Por isso, mesmo com a economia em retração, estamos crescendo todos os anos”, diz Yasmin Esperanza, diretora de marketing da empresa.

Com centenas de clientes espalhados pelo país, a Cheiro Bom ajuda os lojistas a desenvolver fragrâncias próprias e também cuida do processo de difusão de aroma nos espaços por meio de nebulizadores, ar condicionado central e embalagem aerossol.

“Do ano passado para cá, muitas redes estão nos procurando, especialmente aquelas que têm planos de expansão, além de lojas menores”, diz Yasmin.

A Cheiro Bom é responsável, por exemplo, pelo aroma de 30 lojas da Renner, 350 lojas da Havaianas, oito lojas da Morana, seis lojas da Billabong e 35 lojas da Torra Torra.

Acaba de fechar contrato para perfumar 60 lojas da Código Girls, rede de roupas próprias para o público feminino teen, e produtos da Leão Alimentos e Bebidas em gôndolas de supermercados.

ALESSANDRA HEILBERG: CLIENTE FICA MAIS TEMPO NA LOJA

O supermercado Bondinho, especializado em produtos para confeitaria, levou um mês para criar, em parceria com a Cheiro Bom, uma fragrância com aroma de chocolate.

Desde que Alessandra Heilberg e o irmão, Carlos Eduardo, começaram a tocar o negócio, em 2009, aguçar o olfato dos clientes faz parte das ações de marketing da loja.

Confeiteira formada pela French Pastry School, de Chicago, Alessandra trabalhou durante seis meses em uma empresa especializada em “cake design”, em Nova York.

Lá mesmo, enquanto apreendia a fazer os bolos que mais pareciam verdadeiras esculturas, ela percebia o quanto o cheiro de um ambiente era capaz de chamar a atenção do consumidor.

“Quando os clientes entram na minha loja eles comentam sobre o cheiro. Percebo que eles se sentem bem no ambiente, o que faz com que permaneçam mais tempo olhando os produtos. Alguns deles chegam a ficar até duas horas por aqui. A minha marca está associada a este cheiro que você está sentindo aqui”, afirma ela, que diz ser a maior distribuidora do chocolate belga Callebaut no Brasil. O cheiro da loja é bom.

ESTÍMULO ÀS COMPRAS

Duas multinacionais francesas encomendaram neste ano para um instituto credenciado uma pesquisa para medir o impacto do marketing olfativo nas vendas. Durante um período de dois meses, terminado no final de março deste ano, foram observados 600 clientes de quatro supermercados e de quatro hipermercados na França. O resultado foi um aumento de 35% nas vendas”.

“O Brasil está começando agora a descobrir o marketing olfativo”,

Pesquisa conduzida na Itália, em 2012, pela Fundazione Don Carlo Gnocchi em hospital, casa de repouso e centro de reabilitação de adolescentes, constatou que, antes do uso de aromas, o cheiro do local agravada 16% das pessoas consultadas. Após perfumar o ambiente, o percentual subiu para 47%.

Quase metade dos entrevistados (47%) também informou que o cheiro influenciava o humor. “O comerciante pode fazer um teste. Se o dia está quente e a loja tem iluminação clara, música relaxante e aroma que lembra hortelã, por exemplo, com certeza, o consumidor estará estimulado a comprar produtos de verão”.

O olfato, gera as primeiras sinapses dentro do processo sensorial do ser humano. Basta ver que é por meio do olfato que a criança chega ao peito da mãe para mamar.

“E quanto mais você vincula um dos sentidos dentro do processo de contato com o consumidor, mais você abre novas experiências na relação entre a loja e o cliente. Até pouco tempo atrás, trabalhava-se mais a visão e a audição. Agora, começa também a se trabalhar com o tato e o olfato”.

Conheça: www.cheirobom.com.br

Foto: Thinkstock

Fonte: DComércio

A Cheiro Bom oferece uma nova maneira de atrair consumidores para sua marca e seu negócio!

Marketing Olfativo é com a Cheiro Bom!

Tem loja que seduz o cliente pelos olhos: Vitrines bem montadas e decoração caprichada. Outras, pelo preço. Outras ainda, por programas de fidelidade.

A Cheiro Bom investe num chamariz menos explorado: O CHEIRO.

A ideia é que um odor agradável que contribui para que o cliente fique mais tempo no estabelecimento.

Esse conceito é chamado de Marketing Olfativo e permite que o cheiro agradável se fixe na memória do cliente, ligando o cheiro a sua marca ou estabelecimento. “Quando a pessoa voltar a sentir esse cheiro, vai trazer a marca ou produto à sua mente e especialmente lembrar de onde reconhece o cheiro e se teve uma boa experiência com ela.

A estratégia é muito explorada fora do Brasil. A empresa trouxe a ideia há 18 anos. Hoje, o mercado amadureceu e existe boa demanda não apenas em relação aos aromatizadores de ambiente, mas também de marcas que buscam colocar uma fragrância em um produto que leve sua marca.

Quando um cliente procura a Cheiro Bom, e nos informa as características de seu público-alvo (sexo, idade, estilo) e a sensação que ele espera passar, montamos um projeto de recomendação, sugerindo algumas essências que atendam a esse objetivo,.

A Cheiro Bom trabalha com três sistemas de aromatização:

Ventilação: e comporta até seis fragrâncias, onde o cliente pode criar sua própria combinação e é mais indicado para ambientes de até 120 m2.

Aromatizador por aerossol: para lugares menores, de até 30 m2, e pode ser programado eletronicamente para borrifar em intervalos fixos.

Nebulizador de Aromas: desenvolvido pela própria Cheiro Bom é indicado para lugares mais delicados, como lojas e recepções, e atende ambientes de até 60 m2.

Conheça a Cheiro Bom e deixe nossos aromas encantarem você!

Case de sucesso – Cliente: Parque temático mundo da Xuxa

Procurando uma espécie de DNA olfativo o Parque temático mundo da Xuxa, começou a aromatizar seus ambientes com as nossas fragrâncias.

Na fábrica de chocolate, para deixar ainda mais real a experiência de uma indústria de chocolate, foi instalado o aromatizador por ventilação com a fragrância de chocolate.

Nos banheiros foi instalado o aromatizador aerossol com fragrância de frutas vermelhas.

Possuindo uma área total de 12 mil metros quadrados, foi mais um novo desafio superado pela Cheiro Bom.

Estudos comprovam que o ser humano é capaz de se lembrar de 35% dos odores que sente, 5% de tudo que vê, 2% do que ouve e 1% daquilo que toca. Além disso, a memória pode reter até 10 mil aromas distintos, ao passo que reconhece apenas 200 cores. Essa talvez seja a explicação do sucesso do marketing olfativo.